WIDERRUFSRECHT

Dieser Haftungsausschluss in deutscher Sprache lautet: „Das Produkt/die Dienstleistung auf dieser Website wird von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU angeboten. Daher kann es für Sie schwierig sein, Ihr 30-tägiges Rückgaberecht wahrzunehmen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.“

Die Rückgabebedingungen müssen außerdem darauf hinweisen, dass je nach Rücksendeland zusätzliche Kosten wie Zölle und Steuern anfallen können.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, ihn per Post zurückzusenden.

Ihr Artikel muss sich im Originalzustand befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@footfitly.com

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, damit wir das Problem untersuchen und lösen können. Unsere E-Mail-Adresse lautet support@footfitly.com

Bei einem Defekt benötigen wir:

Ein Video des Defekts und

Ihre Bestellnummer (z. B. #12484)

Umtausch

Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Artikel um. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@footfitly.com

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, teilen wir Ihnen die Adresse unseres Lagers in Mazedonien mit und informieren Sie über Versandart und -adresse. Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht angenommen. Wir übernehmen keine Rücksendekosten. Wir bieten ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht. Da wir uns jedoch außerhalb der EU befinden, können bestimmte EU-Widerrufsrechte eingeschränkt sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien.

Stornierung

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung zu stornieren, nachdem der Artikel an den Versanddienstleister geliefert wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer vorliegt. Dies muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung erfolgen, je nachdem, was früher eintritt. Sollte die Bestellung bereits vor diesem Zeitpunkt versandt oder bearbeitet worden sein, ist eine Stornierung nicht möglich.

Das Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wird, deren Lieferung aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsschluss erfolgen darf und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

- Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@footfitly.com

Rücksendungen und Rücksendegebühren

Für Rücksendungen fallen keine Gebühren an. Wir versenden Ihre Artikel kostenlos; Rücksendungen an unser Lager in Rumänien sind nicht möglich.

Rücksendeadresse

Name: Ali Mahzoon, Gebäude: Al-Konstruksion, Straße: Rruga Mustafa Xhabrahimi dhe, Hiqmet Buzi, Stadt: Tirana, Postleitzahl: 1019, Land: Albanien.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter support@footfitly.com, um Ihre Rücksendeadresse zu bestätigen.

Wenn Sie einen falschen Artikel gekauft haben, dieser nicht passt oder Sie ihn nicht mehr benötigen, gilt Folgendes:

Der Versand defekter Artikel ist kostenlos. Wir versenden einen neuen Artikel auf unsere Kosten. Wenn Sie die Annahme verweigern oder den Artikel abholen und zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten. Wir übernehmen keine Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt. Diese Kosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bei einem Umtausch tragen Sie die Rücksendekosten. Interne Umtauschgebühren entfallen für alle Kunden.

Bei falscher Lieferung, Beschädigung durch den Spediteur oder anderweitigem Mangel gilt Folgendes:

Bei defekten Produkten oder Falschlieferung senden wir Ihnen auf unsere Kosten ein neues Produkt zu.

Kontakt: support@footfitly.com

E-Mail: support@footfitly.com